شركة غونر لمستلزمات المكاتب والمدارس والمكاتب والصناعة والسياحة والتجارة المحدودة.
العنوان: حي أورنكتيب، شارع إتي بانك، شارع أونور، رقم 39/7، بيوغلو/إسطنبول.
الهاتف: 0212 210 33 91. البريد الإلكتروني: info@gunerofis.com.
رقم السجل التجاري: 0432046576100001. رقم الهوية الضريبية: 4320465761.
يجوز للمشتري التراجع عن شراء السلع القياسية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم دون إبداء الأسباب، كما يمكنه إرسال إشعار بالتراجع قبل التسليم. يمكن إرسال الإشعار إلى info@gunerofis.com أو إلى عنوان البائع البريدي. ويجب إعادة المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الإشعار.
قد يُستثنى من الحق القانوني في التراجع المنتجات المصنوعة خصيصًا حسب طلب المشتري، مثل المنتجات التي تحمل اسمًا أو شعارًا أو مقاسات خاصة. ولا يُشكل مجرد اختيار لون قياسي أو خيار جاهز استثناءً تلقائيًا لجميع المنتجات. وتظل الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو المسلمة بشكل خاطئ سارية المفعول.
شركة الشحن المعتمدة لدينا للإرجاع هي Yurtiçi Kargo. عند ممارسة حق العدول، لا يتحمل المستهلك تكلفة الشحن عند الإرجاع عبر Yurtiçi Kargo. وإذا لم يتم تحديد شركة شحن للإرجاع، يُطبق مبدأ التكاليف المنصوص عليه في التشريعات. وإذا لم يكن لشركة الشحن المحددة فرع في مكان تواجد المستهلك، يقوم البائع باستلام المنتج دون طلب تكاليف إضافية.
يُرد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم لشركة الشحن المحددة للإرجاع، أو من تاريخ وصول المنتج إلى البائع إذا تم استخدام شركة شحن مختلفة، وذلك بطريقة تتوافق مع وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء ودون أي تكاليف. ويبدأ احتساب المدة في حالة التراجع قبل التسليم من تاريخ الإشعار. ولا يؤدي فحص المستهلك المعتاد للمنتج إلى إسقاط حقه في التراجع.
تظل الحقوق الاختيارية القانونية المتعلقة بالسلع المعيبة محفوظة. يمكن تقديم الشكاوى عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا. وفي حالة النزاع، يمكن اللجوء إلى لجان فض المنازعات الاستهلاكية أو المحاكم الاستهلاكية وفقًا للاختصاصات والحدود المالية السارية، أو إلى الوساطة قبل التقاضي في الحالات اللازمة.
نموذج إشعار بالتراجع
اسم المشتري الكامل / رقم الطلب / المنتج / تاريخ الطلب والتسليم / الكمية المراد إرجاعها / معلومات الاتصال / تاريخ الإشعار: …
أمارس حقي في التراجع عن عقد بيع المنتج المذكور أعلاه. التوقيع في حالة الإرسال المكتوب: …