حماية البيانات الشخصية

عملاؤنا الأعزاء،
نحن في نولي أهمية قصوى لأمن بياناتكم الشخصية. في هذا السياق، نود إعلامكم حول معالجة كافة البيانات الشخصية الخاصة بالأشخاص الذين يستفيدون من منتجاتنا وخدماتنا، وكذلك جميع الأفراد المرتبطين بشركتنا، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، بما في ذلك أهداف المعالجة، الأسس القانونية، طرق الجمع، الجهات التي قد يتم نقل البيانات إليها والأغراض، وكذلك الحقوق الممنوحة لكم بموجب KVKK.

وفقًا لـ KVKK، فإن البيانات الشخصية التي تشاركونها معنا عبر موقعنا الإلكتروني www.gunerofis.com ("الموقع الإلكتروني")، أو عبر متاجرنا أو القنوات الأخرى، سيتم معالجتها من قبلنا بصفتنا مسؤول البيانات لأغراض أنشطتنا وخدماتنا، وفي نطاق ما هو موضح في KVKK؛ بحيث يمكن تسجيلها، تخزينها، الاحتفاظ بها، تحديثها، إعادة تنظيمها، الإفصاح عنها أو نقلها إلى أطراف ثالثة في الحالات التي يسمح بها القانون وبالقدر المسموح، مشاركتها، تصنيفها، تحويلها إلى شكل مجهول، وكذلك معالجتها بالطرق الأخرى المنصوص عليها في KVKK.

بموافقتكم على الانضمام إلى نظامنا ومشاركة بياناتكم الشخصية معنا، بما في ذلك البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، فإنكم تمنحون موافقتكم الصريحة لمعالجة هذه البيانات، نقلها، مشاركتها، وإجراء العمليات الأخرى المذكورة أعلاه وفقًا لـ KVKK والقوانين ذات الصلة.

أهداف معالجة البيانات الشخصية والأسس القانونية

• التعرف على عملائنا وفهم احتياجاتهم.

• تحسين التواصل مع عملائنا لتقديم خدمات أكثر فعالية وجودة.

• تنفيذ أنشطة البيع والتسويق والإعلان والترويج.

• إدارة أنشطة الاتصال المؤسسي والفعاليات.

• تقديم منتجات وخدمات وعروض شخصية للعملاء.

• قياس رضا العملاء عن المنتجات والخدمات.

• تطوير وتنويع منتجاتنا وخدماتنا وفقًا لرغبات العملاء وإجراء تدقيقات الجودة والمعايير اللازمة.

• تحسين جودة الخدمات/المنتجات المقدمة وتقديم عروض وحملات خاصة للعملاء، بما في ذلك التسويق الهاتفي وأنشطة CRM.

• إجراء التحليلات ودراسة الملفات الشخصية لأغراض التسويق والمبيعات.

• إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية عند الموافقة عبر مربعات الاختيار على الموقع.

• معالجة البيانات بما يتوافق مع القوانين ولوائح حماية البيانات طالما لم تختفِ الأغراض المشروعة المذكورة أعلاه.

طرق جمع البيانات الشخصية

يمكن جمع بياناتكم الشخصية عبر:

• استمارات العضوية التي تملأونها إلكترونيًا أو ورقيًا.

• الدخول عبر الشبكات الاجتماعية عند التسجيل في موقعنا.

• نماذج الاتصال عبر موقعنا أو مواقع أطراف ثالثة.

• تطبيقات التسوق عبر الإنترنت، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والتطبيقات المحمولة.

• العقود الموقعة معنا، والبريد الإلكتروني، الفاكس، والرسائل المرسلة للشركة.

• شركات معالجة البيانات بالنيابة عنا، أو الأطراف الداعمة في عملية العضوية.

• موظفونا، وقنوات خدمة العملاء بما فيها التسويق الرقمي ومركز الاتصال.

• شبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث مثل Google.

• شركات أبحاث السوق وقياس رضا العملاء.

• العقود الأخرى، الحملات، الطلبات، النماذج، العروض، الوكلاء، والفرنشايز إذا وجد.

نقل البيانات الشخصية

يمكن مشاركة بياناتكم مع شركاتنا التابعة، شركاء الأعمال، الموردين، الوكلاء، المؤسسات التنظيمية والرقابية، شركات تقديم الدعم التقني داخليًا أو خارجيًا، والخدمات السحابية، وكذلك شركات معالجة البيانات بالنيابة عنا لدعم القياس والتحليل والتسويق والمبيعات، وفقًا للغرض المعلن والقوانين النافذة.

حقوقكم بصفتكم أصحاب بيانات شخصية (مادة 11 من KVKK)

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها.

• طلب معلومات حول معالجة البيانات إذا كانت قد تمت.

• معرفة أغراض المعالجة وهل تُستخدم البيانات وفقًا لهذه الأغراض.

• معرفة الأطراف الثالثة داخل أو خارج البلاد التي نُقلت لها البيانات.

• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة.

• طلب حذف البيانات أو تدميرها ضمن حدود الغرض والمدة القانونية.

• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها عند تعديل أو حذف البيانات.

• الاعتراض على نتائج التحليل الآلي إذا كان لها أثر سلبي عليكم.

• المطالبة بتعويض الأضرار الناتجة عن معالجة غير قانونية للبيانات.

• يمكن تقديم طلبكم كتابيًا، شخصيًا، عبر كاتب العدل، أو باستخدام التوقيع الإلكتروني وفقًا لقانون التوقيع الإلكتروني رقم 5070، وإرساله إلى بريدنا الإلكتروني: [email protected].

مسؤول البيانات: Güner Ofis Okul ve Büro Malzemeleri Sanayi Turuzim Ticaret LTD. ŞTİ.
العنوان: Örnektepe Mahallesi Etibank Caddesi Onur Sokak 39/7 Beyoğlu/İstanbul

ملاحظات مهمة

• عند طلب حذف البيانات أو تحويلها إلى صيغة مجهولة، ستتم إزالة العضوية ولن تستفيدوا من مزايا العضوية بعد تاريخ الطلب.

• بالموافقة على نص المعلومات أعلاه والموافقة على عقد العضوية عبر gunerofis.com أو عبر الكود المرسل إلى هاتفكم في المتجر، تمنحون موافقتكم الصريحة لجمع البيانات ومعالجتها ونقلها داخليًا وخارجيًا للأغراض المحددة أعلاه.

موافقة على الرسائل التجارية الإلكترونية

نطلب إذنكم للتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية لإبلاغكم بالعروض والحملات والفرص التي قد تهمكم، وفقًا لقانون KVKK وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية. يتم منح الموافقة عبر تسجيل العضوية على الموقع أو عبر الكود المرسل إلى هاتفكم في المتجر.

MERSIS رقم: ----------------
الاسم التجاري: Güner Ofis Okul ve Büro Malzemeleri Sanayi Turuzim Ticaret LTD. ŞTİ.