اتفاقية السرية

تنويه حول حماية البيانات الشخصية

عملائنا الأعزاء، بصفتنا Güner Ofis، نولي أهمية قصوى لأمن بياناتكم الشخصية. في هذا السياق، نود إعلامكم بأغراض معالجة البيانات الشخصية، الأسس القانونية، طرق جمع البيانات، الجهات التي يمكن أن يتم نقل البيانات إليها ولأي غرض، وحقوقكم المقررة وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، بالنسبة لجميع الأفراد المرتبطين بشركتنا أو المستفيدين من منتجاتنا وخدماتنا.

وفقًا لـ KVKK، فإن البيانات الشخصية التي تشاركونها معنا عبر موقعنا الإلكتروني www.gunerofis.com (“الموقع”)، أو عبر متاجرنا أو أي قنوات أخرى، يمكن أن تُسجّل، تُخزن، تُحفظ، تُحدّث، تُعاد ترتيبها، يُكشف عنها لأطراف ثالثة حسب الضرورة وبما يسمح به القانون، تُنقل، تُشارك، تُصنّف، تُ anonimize، وتُعالج بطرق أخرى منصوص عليها في القانون، وذلك بصفتنا المسؤول عن البيانات.

وبالانضمام إلى نظامنا ومشاركة بياناتكم الشخصية، بما في ذلك البيانات ذات الطبيعة الخاصة، فإنكم تمنحون موافقتكم الصريحة لمعالجة هذه البيانات ونقلها ومشاركتها وفق القوانين واللوائح المعمول بها، وللأغراض الموضحة أدناه.

أغراض معالجة البيانات الشخصية والأسس القانونية

• التعرف على عملائنا بشكل أفضل وفهم احتياجاتهم.

• تحسين التواصل مع عملائنا لتقديم خدمة أفضل وأكثر جودة.

• تنفيذ أنشطة المبيعات والتسويق والإعلان والترويج.

• إدارة أنشطة التواصل المؤسسي وتنظيم الفعاليات.

• تقديم منتجات وخدمات وعروض شخصية للعملاء.

• قياس رضا العملاء عن منتجاتنا وخدماتنا.

• تطوير منتجاتنا وخدماتنا وفق احتياجات العملاء وإجراء الرقابة على الجودة والمعايير.

• تحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة وتقديم عروض خاصة وحملات ترويجية وعمليات البيع عبر الهاتف وغيرها من أنشطة التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM).

• إجراء تحليلات ودراسات عن المبيعات والتسويق وأنشطة تصنيف العملاء (Profiling).

• إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية عند إعطاء الموافقة عبر الموقع.

تُعالج البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح السارية، ما لم تزول الأغراض المشروعة لمعالجتها.

طرق جمع البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية من قبل شركتنا أو الأشخاص الطبيعيين/الاعتباريين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا، سواء شفويًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا، عبر:

• نموذج العضوية الإلكتروني أو الورقي.

• تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية أثناء الانضمام إلى الموقع.

• نماذج الاتصال عبر موقعنا أو مواقع الأطراف الثالثة.

• التطبيقات الإلكترونية للتسوق، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وتطبيقات الهواتف المحمولة.

• البريد الإلكتروني والفاكس والمراسلات المتعلقة بالعقود المختلفة.

• الأطراف الثالثة التي تدعم شركتنا في معالجة البيانات أو برامج العضوية.

• موظفونا، وقنوات خدمة العملاء بما في ذلك التسويق الرقمي ومراكز الاتصال.

• وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث مثل Google.

• شركات أبحاث السوق وقياس رضا العملاء.

• العقود، الحملات، الطلبات، النماذج، العروض.

• وكلائنا أو فروعنا المستقبلية وشبكات المبيعات الأخرى.

نقل البيانات الشخصية

قد تُشارك البيانات الشخصية لأغراض المشروع، وفق KVKK، مع شركات المجموعة، أو مع:

• شركائنا التجاريين، المتعاونين، الوكلاء، المتعهدين، والجهات التنظيمية والرقابية.

• مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل وخارج تركيا، بما في ذلك الخوادم وخدمات السحابة.

• الشركات التي تقدم خدمات قياس رضا العملاء، الدعم في تصنيف العملاء، التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، الأرشفة، وغيرها من الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات.

حقوقكم بصفتكم صاحب البيانات (وفق المادة 11 من KVKK)

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج.

• طلب معلومات حول معالجة البيانات إذا كانت معالجة.

• معرفة أهداف معالجة البيانات ومدى استخدامها للأغراض المقصودة.

• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت لها البيانات داخل أو خارج تركيا.

• طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت ناقصة أو خاطئة.

• طلب حذف أو إتلاف البيانات حسب المبادئ المتعلقة بالغرض والمدة والشرعية.

• طلب إعلام الأطراف الثالثة في حال تعديل أو حذف البيانات.

• الاعتراض على النتائج الناتجة عن التحليل الآلي للبيانات إذا كانت سلبية عليكم، والمطالبة بالتعويض في حال المعالجة غير القانونية.

• يمكن تقديم طلباتكم كتابيًا، شخصيًا، عبر كاتب عدل أو باستخدام التوقيع الإلكتروني المعتمد بموجب القانون رقم 5070، وإرسالها إلى البريد الإلكتروني للشركة.

المسؤول عن البيانات:
Güner Ofis Okul ve Büro Malzemeleri Sanayi Turuzim Ticaret LTD. ŞTİ.

العنوان: Örnektepe Mahallesi Etibank Caddesi Onur Sokak 39/7 Beyoğlu/İstanbul

البريد الإلكتروني: [email protected]

• في حال طلب حذف أو إتلاف البيانات، ستخرج من نظام العضوية ولن تستفيد من المزايا المقدمة من النظام اعتبارًا من التاريخ المحدد.

• بموافقتكم على النص أعلاه، تمنحون موافقتكم الصريحة على جمع ومعالجة ونقل ومشاركة بياناتكم الشخصية وفق ما ورد أعلاه.

الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية

نود إعلامكم بالعروض والفرص عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. بموافقتكم، يمكن معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، والتواصل معكم عبر الوسائل الإلكترونية المشار إليها، بما في ذلك الرسائل التي يتم إرسالها بعد التسجيل في الموقع أو عبر رموز التأكيد المرسلة إلى الهاتف المحمول.

MERSIS No: ----------------
الاسم التجاري للشركة: Güner Ofis Okul ve Büro Malzemeleri Sanayi Turuzim Ticaret LTD. ŞTİ.