Para iade politikası
Güner Ofis Okul ve Büro Malzemeleri Sanayi Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Örnektepe Mahallesi Etibank Caddesi Onur Sokak No: 39/7 Beyoğlu/İstanbul.
Telefon: 0212 210 33 91. E-posta: info@gunerofis.com.
MERSİS: 0432046576100001. Vergi kimlik numarası: 4320465761.
Alıcı, standart mallarda teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi gönderebilir. Bildirim info@gunerofis.com adresine veya satıcının posta adresine yapılabilir. Bildirimden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir.
Gerçekten alıcının özel isteğine göre üretilen isimli, logolu veya özel ölçülü ürünlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Sadece standart renk veya hazır varyant seçimi bütün ürünlere otomatik istisna oluşturmaz. Ayıplı veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin kanuni haklar devam eder.
İade taşıyıcımız Yurtiçi Kargo’dur. Caymada Yurtiçi Kargo ile yapılan iadede kargo bedeli tüketiciye yüklenmez. İade taşıyıcısı belirtilmemişse mevzuattaki masraf kuralı uygulanır. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf istemeden ürünü aldırır.
Bedel, belirtilen iade taşıyıcısına teslimden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız iade edilir. Teslimden önce caymada süre bildirimden başlar. Tüketicinin mutat incelemesi tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
Ayıplı malda kanuni seçimlik haklar saklıdır. Şikâyetler iletişim kanallarımıza iletilebilir. Uyuşmazlıkta güncel görev ve parasal sınırlar uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, gereken hallerde dava öncesi arabuluculuğa başvurulabilir.
Cayma bildirimi örneği
Alıcı adı-soyadı / sipariş numarası / ürün / sipariş ve teslim tarihi / iade edilecek adet / iletişim bilgileri / bildirim tarihi: …
Yukarıdaki ürünün satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum. Yazılı gönderimde imza: …