Güncelleme: 3 Kasım 2026
Güner Ofis Okul ve Büro Malzemeleri Sanayi Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Örnektepe Mahallesi Etibank Caddesi Onur Sokak No: 39/7 Beyoğlu/İstanbul.
Telefon: 0212 210 33 91. E-posta: info@gunerofis.com.
MERSİS: 0432046576100001. Vergi kimlik numarası: 4320465761. Vergi dairesi: Kasımpaşa.
Kapsam
Bu sayfa, Güner Ofis internet mağazasındaki satışların genel koşullarını açıklar. Belirli bir siparişe ait alıcı ve bedel bilgilerini içermez; siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşmenin yerine geçmez. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
Sipariş bilgileri ve toplam bedel
Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşmede alıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, seçilen varyant ve kişiselleştirme, adet, vergiler dahil bedel, indirim, kargo ve ek ücretler, ödeme ve teslim koşulları yer almalıdır. Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu bilgiler kendisine sunulmalı ve ön bilgilendirmenin yapıldığı teyit edilmelidir.
Önceden seçili ek ücretli seçenekler tüketiciye ek ödeme yükümlülüğü doğurmaz; ek ücretler için açık onay gerekir. Siparişe ait sözleşmenin e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya sağlanması gerekir.
Teslimat
Teslimat siparişte belirtilen sürede yapılır. Kişiye özel ürünlerde belirtilen süreye 1–2 gün ilave edilir. Standart mallarda kanuni 30 günlük üst sınır geçerlidir; gerçekten kişiye özel hazırlanan mallarda kararlaştırılan süre esas alınır. İfa imkânsızlaşırsa üç gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
Cayma hakkı
Alıcı, standart mallarda teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi gönderebilir. Bildirim info@gunerofis.com'a veya satıcının posta adresine yapılabilir. Bildirimden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir.
Gerçekten alıcının özel isteğine göre üretilen isimli, logolu veya özel ölçülü ürünlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Sadece standart renk veya hazır varyant seçimi bütün ürünlere otomatik istisna oluşturmaz. Ayıplı veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin kanuni haklar devam eder.
İade ve geri ödeme
İade taşıyıcımız Yurtiçi Kargo’dur. Caymada Yurtiçi Kargo ile yapılan iadede kargo bedeli tüketiciye yüklenmez. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf istemeden ürünü aldırır.
Teslimat masrafları dahil iade edilmesi gereken ödemeler, belirtilen iade taşıyıcısına teslimden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız iade edilir. Teslimden önce caymada süre bildirimden başlar. Tüketicinin mutat incelemesi tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
Ayıplı malda kanuni seçimlik haklar saklıdır. Şikâyetler iletişim kanallarımıza iletilebilir. Uyuşmazlıkta güncel görev ve parasal sınırlar uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, gereken hallerde dava öncesi arabuluculuğa başvurulabilir.
Cayma bildirimi örneği · İade ve geri ödeme politikası · Kargo ve teslimat politikası